問い合わせ対応を抱える中小企業の方へ
何度も届く同じ質問は、チャットボットへ。
よくある質問への案内を任せて、個別の相談や本来の業務に時間を使える体制へ。お持ちのFAQや資料を整理し、実際に使える状態まで導入を支援します。
- FAQ整理
- 回答調整
- サイト設置
- 動作確認
まだFAQが整理できていない段階でもご相談いただけます。
必要な情報へ、迷わず案内
AIこんにちは。どのようなことでお困りですか？
途中から参加できますか？
AI参加条件をご案内します。個別の状況については、こちらからご相談ください。
必要な情報へ、迷わず案内
その質問対応、大切だからこそ
仕組みにしませんか。
同じ質問に何度も答えている
料金、申込方法、手続きなど、少し調べればわかる質問にも毎回対応している。
案内する人によって回答が変わる
担当者ごとに伝え方が異なり、確認や引き継ぎにも時間がかかっている。
必要な相談に時間を使えない
定型的な案内に追われ、見込み客の個別相談や顧客へのフォローが後回しになる。
定型の案内はチャットボットに。
人にしかできない相談は、あなたに。
社外にも、社内にも。
繰り返す案内をひとつに。
継続講座・スクール・会員サービスをはじめ、問い合わせと継続的な案内が発生する事業に活用できます。
疑問をその場で解消し、次の行動へ案内
サービス内容や利用条件、申込方法などを案内。チャットで解決できない相談は、お問い合わせ先へつなぎます。
- 「初心者でも受講できますか？」
- 「支払い方法を教えてください」
- 「申込後は何をすればよいですか？」
必要な情報を、探し回らず確認
手続きや資料の場所、運営ルールなどを案内。担当者への細かな確認を減らし、利用者自身で解決しやすくします。
- 「欠席の連絡はどこからしますか？」
- 「前回の資料はどこにありますか？」
- 「登録情報の変更方法は？」
※ 会員・内部向けの利用は、閲覧制限など必要な設置条件を確認したうえでご提案します。
チャットで質問。
回答の見せ方や案内の流れを
体験できます。
材料をいただき、
使える案内へ整えます。
お客さまにご用意いただくもの
- よくある質問と現在の回答
- サービス案内・規約・マニュアルなどの資料
- チャットボットを設置したい場所の情報
資料が複数に分かれていても構いません。現在お持ちの材料を確認します。
アントロンが行うこと
- FAQの整理と回答文の調整
- チャットボットへの設定・設置
- 想定質問による動作確認
- 会話の記録と月ごとの集計（近日提供）
難しい技術を覚えていただくのではなく、案内に使える状態まで整えます。
導入規模に合わせて、
事前にお見積もりします。
モニター導入
82,500円税込
導入後の感想・アンケート・改善にご協力いただくプランです。
一般導入
165,000円税込
FAQ整理から設置・動作確認まで、基本の導入支援を行います。
月額保守
11,000円／月税込
定期的な動作確認、相談、少量のFAQ更新に対応します。
都度のFAQ更新・調整
5,500円〜税込
月額保守に未加入でも、必要に応じてご依頼いただけます。
AI・サーバーなどのシステム利用料は別途実費です。運用環境はお客さま名義で契約し、利用料はお客さまから各サービスへ直接お支払いいただきます。
月額保守・都度対応の作業量や時間などは、お見積もり時に提示します。無制限の対応ではありません。
よくあるご質問
- QFAQがまだまとまっていなくても相談できますか？
- Aはい。現在使っているメール文面、案内資料、マニュアルなど、手元にある材料を確認しながら整理します。材料の量や状態により費用・納期が変わる場合は、事前にご案内します。
- Qどのような業種で利用できますか？
- A業種は限定していません。継続講座、スクール、会員サービスなど、申込前後に繰り返し案内が発生する事業と相性のよいサービスです。商品・サービス単価や問い合わせ量を伺い、導入が適しているかも含めてご相談を承ります。
- Qチャットボットはどんな質問にも正確に答えられますか？
- Aすべての質問に正確な回答を保証するものではありません。用意したFAQや資料をもとに回答を整え、想定質問で動作を確認します。個別判断が必要な内容は相談先へ案内する設計にします。
- Q導入後に回答内容を変更できますか？
- Aはい。任意の月額保守、または都度のFAQ更新・調整で対応します。変更内容と量を確認して費用をご案内します。
- Q社内や会員だけに使わせることはできますか？
- A設置先の閲覧制限など、必要な条件を確認したうえで判断・ご提案します。ご相談時に利用者と設置環境をお知らせください。
質問対応に追われる時間を、
事業を前へ進める時間に。
「自社では何を案内できる？」「今ある資料で始められる？」という段階から大丈夫です。現在の問い合わせ内容と運用方法を伺い、導入の進め方をご提案します。
